Metody płatności

 

Płatność kartą kredytową

W naszym sklepie internetowym akceptujemy wyłącznie płatności kartami płatniczymi: Visa oraz MasterCard, itp.

• Rozpoczęcie procesu
  Po wybraniu mebli i dodaniu ich do koszyka należy przejść do kasy internetowej. Na etapie wyboru metody płatności należy wybrać kartę kredytową, a następnie wprowadzić dane z karty: imię i nazwisko posiadacza karty, pełny numer karty, datę ważności oraz kod zabezpieczający z odwrotu karty.

• Potwierdzenie płatności i pobranie środków
  Płatność jest pobierana bezpośrednio w momencie pomyślnego złożenia i autoryzacji zamówienia. Po zatwierdzeniu transakcji na ekranie zostanie wyświetlony unikalny numer zamówienia, a na podany adres poczty elektronicznej niezwłocznie wyślemy potwierdzenie zakupu wraz ze szczegółowym podsumowaniem opłat.

Bezpieczeństwo i ochrona danych

Bezpieczeństwo wszystkich operacji finansowych jest dla nas najwyższym priorytetem.

• Bezpieczeństwo kart kredytowych
  Wszystkie dane przesyłane podczas finalizacji zamówienia są zabezpieczone szyfrowanym połączeniem SSL/TLS oraz systemem weryfikacji 3D Secure. Dane kart płatniczych nie są zapisywane ani przechowywane na naszych serwerach, co gwarantuje pełną ochronę środków finansowych.

• Nasza polityka prywatności
  Wszelkie dane zbierane podczas opłacania zamówienia służą wyłącznie do pobrania należności, wygenerowania dowodu zakupu oraz zorganizowania dostawy zakupionych mebli pod wskazany adres. Zapewniamy pełną ochronę prywatności na każdym etapie składania zamówienia.

Rozstrzyganie sporów

Dbamy o transparentną współpracę i pomagamy w wyjaśnianiu wszelkich kwestii rozliczeniowych.

• Usługa rozwiązywania problemów
  W przypadku zauważenia błędów w kwocie, powielonej opłaty lub trudności z realizacją płatności, prosimy o kontakt z nami. Przeanalizujemy zgłoszenie w terminie do 24–48 godzin roboczych i podejmiemy działania w celu sprostowania zapisu na koncie.

• Dodatkowa pomoc
  Jeżeli sytuacja wymaga dodatkowej weryfikacji, kupujący może skorzystać z procedury wyjaśniającej za pośrednictwem banku, który wydał kartę płatniczą.

Komunikacja i wsparcie

Informujemy o każdym etapie opłacania zamówienia.

Aktualizacje informacji
Potwierdzenia dotyczące statusu płatności (zaksięgowanie wpłaty, anulowanie lub zainicjowanie zwrotu) przesyłamy drogą mailową. W przypadku jakichkolwiek pytań pozostajemy do dyspozycji w godzinach naszej pracy.

Ceny, waluta i podatek VAT

Wszystkie ceny mebli w naszym sklepie internetowym są cenami końcowymi (brutto), wyrażonymi w polskich złotych (PLN) i zawierają obowiązujący podatek VAT (23%). Kwota widoczna w podsumowaniu zamówienia przed kliknięciem przycisku zapłaty jest kwotą ostateczną – nie doliczamy żadnych ukrytych opłat ani dodatkowych prowizji za skorzystanie z płatności kartą.

Odrzucenie transakcji

W sytuacji, gdy płatność kartą zostanie odrzucona (np. z powodu przekroczenia limitu środków, błędnych danych autoryzacyjnych lub blokady płatności internetowych), zamówienie nie zostanie przekazane do wysyłki. Kupujący ma wówczas możliwość ponownego wprowadzenia poprawnych danych lub skontaktowania się z bankiem wydającym kartę.

Błędy rozliczeniowe i terminy zwrotów

W razie wystąpienia pomyłki rozliczeniowej i pobrania nadmiernej kwoty, niezwłocznie dokonujemy korekty. Środki zostają zwrócone bezpośrednio na rachunek karty płatniczej użytej podczas zakupu w terminie od 1 do 5 dni roboczych od momentu potwierdzenia niezgodności (dokładny czas zaksięgowania zależy od procedur banku kupującego).

Kontakt

W razie pytań dotyczących płatności za zamówione meble, zachęcamy do kontaktu:

Adres: Moriguchi‑shi, Ōsaka‑fu, 570‑0006, 1‑30‑22 Yakumo‑nishimachi, Kōdachihō, Japonia
Telefon: +81 6-6901-4582
E-mail: support@prydelaeaelis.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)