RODO

Cel i zakres

Dokument ten określa standardy postępowania z danymi osobowymi osób korzystających z naszego sklepu internetowego oferującego meble do wnętrz oraz na zewnątrz. Dotyczy on wszelkich operacji przetwarzania danych realizowanych podczas przeglądania katalogu produktów, składania zamówień oraz komunikacji serwisowej za pośrednictwem platformy internetowej. Działalność handlowa prowadzona jest wyłącznie w kanale cyfrowym.

Rodzaje zbieranych danych osobowych

W ramach obsługi sklepu internetowego zbieramy wyłącznie informacje niezbędne do realizacji transakcji:

Dane identyfikacyjne i adresowe: imię, nazwisko, adres doręczenia mebli, adres rozliczeniowy.
Dane kontaktowe: adres poczty elektronicznej, numer telefonu.
Dane dotyczące transakcji: szczegóły dotyczące zakupionych elementów wyposażenia wnętrz i ogrodu, historia zamówień, wybrane metody płatności.
Informacje o płatnościach: wszelkie płatności są realizowane za pośrednictwem certyfikowanych i szyfrowanych bramek płatniczych. Nigdy nie przechowujemy, nie gromadzimy ani nie mamy dostępu do pełnych numerów kart płatniczych ani kodów bezpieczeństwa CVV/CVC.
Dane techniczne: adres IP, parametry przeglądarki internetowej, typ urządzenia, identyfikatory sesji oraz informacje techniczne generowane podczas interakcji ze sklepem.

Podstawa przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się wyłącznie w oparciu o następujące przesłanki:

Realizacja umowy sprzedaży: niezbędność do zawarcia i wykonania umowy kupna mebli, w tym organizacja dostawy i obsługa zapytań o status wysyłki.
Obowiązki formalno-księgowe: konieczność wystawiania dokumentów sprzedaży, prowadzenia ewidencji księgowej i podatkowej.
Prawnie uzasadniony interes: zapewnienie bezpieczeństwa sklepu internetowego, obsługa roszczeń gwarancyjnych, optymalizacja działania platformy oraz zapobieganie nadużyciom.
Zgoda użytkownika: w sytuacjach, w których wyrażono odrębną zgodę na wybrane technologie śledzące lub opcjonalne funkcje witryny.

Prawa osób, których dane dotyczą

Każda osoba, której dane dotyczą, posiada następujące uprawnienia:

Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
Prawo do sprostowania (poprawienia) danych nieprawidłowych lub niekompletnych.
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie zachodzi konieczność ich dalszego przechowywania do celów rozliczeniowych.
Prawo do ograniczenia zakresu przetwarzania.
Prawo do przenoszenia danych do innego podmiotu w ustrukturyzowanym formacie.
Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie.
Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres:

Niezbędny do pełnej realizacji zamówienia na meble oraz obsługi posprzedażowej.
Wymagany do celów sprawozdawczości finansowej i podatkowej (zgodnie z przyjętymi okresami przedawnienia zobowiązań podatkowych).
Trwania okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z zawartej umowy sprzedaży.
Do momentu wycofania zgody – w przypadku danych przetwarzanych na jej podstawie.

Po upływie tych terminów dane są nieodwracalnie usuwane lub poddawane procesowi anonimizacji.

Odbiorcy danych i brak sprzedaży informacji

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie handlujemy danymi osobowymi użytkowników w celach komercyjnych. W celu prawidłowej realizacji zamówień udostępniamy dane wyłącznie zaufanym partnerom wykonawczym:

Operatorom logistycznym i firmom spedycyjnym realizującym transport mebli do miejsca wskazanego w zamówieniu.
Instytucjom płatniczym pośredniczącym w bezpiecznym procesie regulowania płatności za zamówienia.
Dostawcom usług serwerowych, hostingowych i wsparcia technicznego utrzymującym infrastrukturę sklepu internetowego.
Podmiotom świadczącym obsługę księgową i audytorską.

Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, modyfikacją lub zniszczeniem:

Pełne szyfrowanie połączeń za pomocą protokołu SSL/TLS (256-bit) podczas całego procesu przeglądania sklepu i składania zamówień.
Kontrolę dostępu ograniczoną wyłącznie do upoważnionego personelu zajmującego się realizacją zamówień.
Regularne aktualizacje oprogramowania, zapory sieciowe oraz stały monitoring systemów pod kątem incydentów bezpieczeństwa.

Zmiany w dokumencie

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania modyfikacji w niniejszym dokumencie w celu odzwierciedlenia zmian operacyjnych lub dostosowania procedur. Każda nowa wersja zostanie opublikowana na tej stronie wraz z aktualną datą wejścia w życie.

Pliki cookie oraz specyfikacja DSGVO

Nasz sklep internetowy wykorzystuje pliki cookie w sposób przejrzysty i uporządkowany:

Niezbędne pliki cookie: Pliki techniczne konieczne do prawidłowego funkcjonowania witryny, zapamiętywania zawartości koszyka zakupowego, utrzymania sesji użytkownika oraz zapewnienia bezpieczeństwa transakcji. Ich użycie nie wymaga uzyskania uprzedniej zgody.
Pliki cookie wymagające zgody: Pliki analityczne i funkcjonalne służące do badania statystyk odwiedzin, poprawy ergonomii strony oraz zapamiętywania preferencji wyświetlania. Technologie te są aktywowane wyłącznie po wyrażeniu przez użytkownika dobrowolnej, świadomej i jednoznacznej zgody za pośrednictwem panelu wyboru na naszej stronie. Zgodę można w każdej chwili zmodyfikować lub wycofać.

Brak zautomatyzowanego podejmowania decyzji i profilowania

Decyzje dotyczące realizacji zamówień nie są podejmowane w sposób zautomatyzowany. Nie prowadzimy profilowania wywołującego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływającego na osoby odwiedzające nasz sklep internetowy.

Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych przy składaniu zamówienia na meble jest dobrowolne, stanowi jednak warunek konieczny do zawarcia umowy sprzedaży oraz dostarczenia zakupionych produktów. Odmowa podania wymaganych danych uniemożliwia realizację zamówienia w sklepie internetowym.

Prawo do skargi do organu nadzorczego

W przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza ogólne standardy ochrony danych, przysługuje prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego – w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Dane kontaktowe

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszego dokumentu lub chęci realizacji swoich praw, prosimy o kontakt za pośrednictwem poniższych danych:

Adres: Moriguchi‑shi, Ōsaka‑fu, 570‑0006, 1‑30‑22 Yakumo‑nishimachi, Kōdachihō, Japonia
Telefon: +81 6-6901-4582
E-mail: support@prydelaeaelis.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)