Polityka Prywatności

1. Zakres stosowania polityki

Niniejsza polityka ma zastosowanie wyłącznie do operacji prowadzonych w ramach naszego sklepu internetowego z asortymentem mebli do wnętrz oraz mebli ogrodowych. Dotyczy ona danych osobowych zbieranych od użytkowników podczas przeglądania stron, składania zamówień drogą elektroniczną oraz komunikacji za pośrednictwem dostępnych kanałów wsparcia. Prowadzimy wyłącznie sprzedaż w kanale online i niniejszy dokument reguluje wyłącznie ten obszar działalności.

2. Techniczne środki zbierania informacji: Pliki cookies

W celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu internetowego, ułatwienia nawigacji oraz analizy ruchu na stronie, stosujemy technologię plików cookies oraz powiązane rozwiązania pamięci przeglądarki. Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika podczas odwiedzania sklepu. Wykorzystujemy:

Niezbędne pliki cookies: kluczowe dla działania koszyka zakupowego, utrzymania sesji oraz prawidłowego wyświetlania oferty mebli.
Analityczne pliki cookies: pozwalające badać sposób poruszania się po witrynie w celu ciągłego usprawniania jej struktury.
Funkcjonalne pliki cookies: zapamiętujące wybrane preferencje użytkownika, np. język strony czy parametry wyświetlania.

3. Zakres zbieranych informacji, ich wykorzystanie oraz udostępnianie

Gromadzimy wyłącznie informacje niezbędne do prawidłowej realizacji usług handlowych drogą elektroniczną: imię i nazwisko, adres dostawy, adres rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu, adres IP oraz techniczne potwierdzenia dokonanych płatności.
Informacje te są wykorzystywane wyłącznie w precyzyjnie określonych celach: realizacji zamówień na meble, bezpiecznej obsługi płatności, organizacji dostaw pod wskazany adres, obsługi zapytań klientów oraz przesyłania biuletynów informacyjnych po uzyskaniu uprzedniej zgody.
Informacje mogą być powierzane wyłącznie podmiotom współpracującym, których bezpośredni udział jest konieczny do wykonania powyższych czynności:

Operatorom płatności elektronicznych w celu sprawnego i bezpiecznego rozliczenia transakcji,
Przewoźnikom i doręczycielom przesyłek w celu doręczenia zamówionych mebli,
Podmiotom zapewniającym infrastrukturę serwerową, hosting oraz bazy danych,
Podmiotom świadczącym obsługę księgowo-rachunkową oraz audytową.
Nigdy nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie handlujemy danymi osobowymi użytkowników.

4. Przechowywanie danych i pliki cookies: Prawo do informacji i zgoda

Zapisywanie plików cookies innych niż technicznie niezbędne opiera się na świadomej, dobrowolnej i uprzedniej zgodzie użytkownika. Podczas pierwszej wizyty w sklepie wyświetlany jest baner informacyjny umożliwiający wyrażenie zgody lub precyzyjny wybór preferowanych kategorii plików cookies. Użytkownik zachowuje pełne prawo do modyfikacji lub cofnięcia udzielonej zgody w dowolnym momencie za pośrednictwem panelu preferencji cookies dostępnego na stronie lub poprzez bezpośrednią zmianę ustawień swojej przeglądarki internetowej. Zablokowanie niezbędnych plików cookies może uniemożliwić korzystanie z funkcji zakupowych.

5. Prawa użytkownika

Każdemu użytkownikowi, którego dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

Prawo dostępu: możliwość uzyskania potwierdzenia, jakie dane przetwarzamy oraz otrzymania ich kopii.
Prawo do sprostowania: żądanie natychmiastowego skorygowania nieprawidłowych danych lub uzupełnienia danych niekompletnych.
Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”): żądanie trwałego usunięcia danych, o ile ich dalsze przechowywanie nie wynika z obowiązków podatkowych lub rachunkowych.
Prawo do wycofania zgody: w sytuacjach, gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie, użytkownik może ją cofnąć w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

6. Podstawy prawne przetwarzania danych w świetle polityki GDPR

Wszelkie procesy operacyjne na danych opierają się na podstawach prawnych określonych w polityce GDPR:

Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b GDPR): przetwarzanie danych (takich jak nazwisko, adres, dane kontaktowe) jest niezbędne w celu sfinalizowania zamówienia, zorganizowania dostawy zakupionych mebli oraz obsługi ewentualnych zgłoszeń po zakupie.
Wyraźna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a GDPR): stosowana przy zapisie na newsletter oraz w bezpośredniej komunikacji informacyjno-marketingowej.
Spełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c GDPR): przetwarzanie na potrzeby wystawiania faktur, prowadzenia ewidencji księgowej, rozliczeń podatkowych oraz realizacji procedur sprawozdawczych.
Prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f GDPR): działania podejmowane w celu optymalizacji funkcjonalności sklepu, podnoszenia satysfakcji użytkowników, utrzymania stabilności serwerów oraz aktywnego zapobiegania nadużyciom i próbom oszustw.

7. Środki bezpieczeństwa danych

Stosujemy kompleksowe zabezpieczenia techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem, utratą, modyfikacją, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem. Środki te obejmują pełne szyfrowanie połączeń za pomocą protokołu SSL/TLS, rygorystyczne procedury kontroli dostępu do baz danych wyłącznie dla uprawnionego personelu, cykliczne tworzenie zaszyfrowanych kopii zapasowych oraz stałe monitorowanie bezpieczeństwa systemów.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy wyłącznie przez okres konieczny do realizacji celów, dla których zostały pozyskane:

Dane związane z zamówieniami i transakcjami: przez czas wyznaczony regułami rachunkowości i ewidencji podatkowej (zazwyczaj 5 lat, licząc od końca roku podatkowego).
Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. biuletyn informacyjny): do chwili wycofania zgody przez użytkownika.
Dane przetwarzane w oparciu o uzasadniony interes: do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub wygaśnięcia danego celu biznesowego.

9. Dodatkowe prawa, sposób ich wykonywania oraz ścieżka składania skarg

Użytkownikowi przysługują ponadto:

Prawo do ograniczenia przetwarzania: czasowe wstrzymanie operacji na danych poza ich bezpiecznym przechowywaniem w przypadkach spornych.
Prawo do przenoszenia danych: otrzymanie swoich danych w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
Prawo do wniesienia sprzeciwu: sprzeciw wobec przetwarzania realizowanego na podstawie prawnie uzasadnionych interesów.
W celu skorzystania z powyższych praw wystarczy wysłać wiadomość na podany niżej adres e-mail. Każdy użytkownik ma także prawo wnieść skargę bezpośrednio do właściwego organu nadzorczego w Polsce:
Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i brak profilowania

W ramach działania naszego sklepu internetowego dane osobowe nie podlegają procesom zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowaniu, które wywoływałoby wobec użytkowników jakiekolwiek skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływało.

11. Postępowanie w przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych

W razie wystąpienia zdarzenia stanowiącego naruszenie ochrony danych osobowych, stwarzającego ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych, podejmujemy natychmiastowe działania naprawcze, powiadamiamy właściwy organ nadzorczy zgodnie z polityką GDPR oraz bezpośrednio informujemy osoby, których dane dotyczą.

12. Aktualizacje dokumentu

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w treści niniejszego dokumentu w celu odzwierciedlenia zmian operacyjnych lub aktualizacji standardów wynikających z polityki GDPR. Zaktualizowana wersja staje się wiążąca z momentem jej opublikowania w witrynie.

13. Dane kontaktowe

W przypadku jakichkolwiek pytań, wniosków dotyczących ochrony danych lub chęci realizacji przysługujących praw, prosimy o kontakt:

Adres: Moriguchi‑shi, Ōsaka‑fu, 570‑0006, 1‑30‑22 Yakumo‑nishimachi, Kōdachihō, Japonia
Telefon: +81 6-6901-4582
E-mail: support@prydelaeaelis.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)